Allgemeine Bedingungen | Wichtige Informationen bei MyEmpire

Allgemeine Regeln

1.1 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie unsere Website my-empire-casino.de (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) nutzen. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf einen beliebigen Abschnitt der Website erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an alle folgenden Bedingungen gebunden zu sein (im Folgenden zusammenfassend als „Bedingungen“ bezeichnet):

Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
Datenschutzhinweis;
Cookie-Hinweis;
Besondere Bedingungen für Werbekampagnen, Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
Regeln für bestimmte Spiele, die auf unserer Website angeboten werden und auf die über solche Spiele zugegriffen werden kann;
Andere Bedingungen und Bestimmungen, die Sie möglicherweise akzeptieren, um bestimmte Abschnitte und Dienste auf unserer Website nutzen zu können.

1.2 Im Falle von Diskrepanzen in den Bedingungen von Werbekampagnen haben Boni und Sonderaktionen Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3 Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, alle Bedingungen zu akzeptieren und einzuhalten, dürfen Sie kein Konto eröffnen und keine der über unsere Website angebotenen Dienstleistungen nutzen. Die weitere Nutzung der Website impliziert Ihr Einverständnis mit den Bedingungen.

1.4 Sofern nicht anders definiert, beziehen sich alle Verweise in den Bedingungen auf „wir“, „uns“, „unser“, „Unternehmen“ auf das Unternehmen, das die Website betreibt, während sich Verweise auf „Kunde“, „du“, „dein“ auf die Person beziehen, die unsere Website nutzt und die Bedingungen akzeptiert.

1.5 Die rechtsverbindliche Version der Bedingungen ist die englische Version. Alle Übersetzungen werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Im Falle von Diskrepanzen zwischen der englischen Version der Bedingungen und anderen Sprachversionen ist die englische Version maßgebend. Durch die Annahme der Bedingungen garantieren Sie, dass Ihre Kenntnisse der englischen Sprache ausreichen, um die Bedingungen vollständig zu verstehen.

1.6 Das Casino bietet den Zugang zu Spielen ausschließlich über ein geschütztes Netzwerk an, das eine Technologie zur Verschlüsselung sensibler Daten verwendet

Regulatorische Anforderungen und Einschränkungen

2.1 Sie dürfen die Dienste der Website nur nutzen, wenn Sie das nach dem für Sie geltenden Recht erforderliche Mindestalter erreicht haben und mindestens 18 Jahre alt sind. Durch die Annahme der Bedingungen garantieren Sie, dass Sie die oben genannten Altersbeschränkungen einhalten und die Website sofort verlassen, wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind.

2.2 Das Casino gibt keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere für den Fall, dass das Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, reguliert oder unreguliert ist. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes bezüglich Online-Glücksspielen und der Nutzung der Website stets zu kennen. Bevor Sie versuchen, ein Konto auf der Website zu eröffnen, und danach jedes Mal, bevor Sie die Website nutzen, müssen Sie überprüfen, ob Online-Glücksspiele in Ihrer speziellen Gerichtsbarkeit legal sind. Durch die Nutzung dieser Website garantieren Sie, dass es Ihnen gesetzlich erlaubt ist, online Glücksspiele zu spielen. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt das Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit als illegal oder anderweitig eingeschränkt gilt, müssen Sie Ihr Konto auf der Website sofort auflösen und die Nutzung ihrer Dienste einstellen.

2.3 Einwohner der folgenden Länder (die „Ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten“) haben nicht das Recht, Konten auf unserer Website zu erstellen oder ihren Konten Geldmittel hinzuzufügen: Afghanistan, Weißrussland, Bulgarien, China, Curacao, Zypern, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, Schweden, Ukraine (einschließlich des Territoriums der Krim), Großbritannien, Vereinigte Staaten, Elfenbeinküste, Niederländische Antillen. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen und ohne Vorwarnung zu ändern. Alle derartigen Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Sie müssen die Bedingungen regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie sich nicht in einer der ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten befinden, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wenn Sie in einer dieser Jurisdiktionen wohnen oder sich in einer dieser Jurisdiktionen befinden, erklären Sie sich damit einverstanden, Ihr Konto auf der Website nicht zu eröffnen und/oder zu nutzen und Ihr Konto sofort zu schließen, wenn Sie es zuvor eröffnet haben.

2.4 Abgesehen von den oben genannten ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten beachten Sie bitte, dass einige der auf unserer Website vertretenen Softwareanbieter Kunden aus bestimmten Gerichtsbarkeiten das Platzieren von Wetten oder die Verwendung ihrer jeweiligen Software untersagen, wie im Abschnitt „Zusätzliche territoriale Einschränkungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Durch den Zugriff auf solche Software garantieren Sie, dass Sie kein Einwohner solcher Gerichtsbarkeiten sind.

Ihr Konto

3.1 Um die volle Funktionalität unserer Website nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto auf der Website eröffnen.

3.2 Ihr Konto auf der Website muss auf Ihren eigenen, korrekten Namen registriert sein. Es ist nur ein Konto pro Person, pro Haushalt / Adresse, pro Telefonnummer / E-Mail und pro IP-Adresse erlaubt. Alle anderen Konten, die auf der Website eröffnet werden, werden als „Duplikatkonten“ betrachtet. Es ist Ihnen nicht gestattet, zu versuchen, ein Duplikatkonto zu eröffnen, auch nicht durch Angabe falscher oder alternativer Anmeldedaten. Wenn Sie eine beliebige Anzahl von Duplikatkonten eröffnen oder zu eröffnen versuchen, behalten wir uns das Recht vor, einige oder alle Ihre Konten ohne jegliche Entschädigung zu schließen und die folgenden Sanktionen anzuwenden:

jede Aktion, die unter Verwendung eines Duplikatkontos durchgeführt wird, gilt als ungültig;
alle Werbeaktionen, an denen das Duplikatkonto teilgenommen hat, werden storniert;
Alle Gewinne, die auf dem Doppelkonto erzielt wurden, sind ungültig. Jegliche bearbeiteten Abhebungen werden rückgängig gemacht und müssen an das Unternehmen zurückgezahlt werden;
wird das Duplikatskonto geschlossen, ohne die Möglichkeit, es wieder zu eröffnen.

3.3 Sie müssen Ihren Login/Benutzernamen und Ihr Passwort vertraulich behandeln und dürfen diese Informationen nicht an Dritte weitergeben. Sie sind allein verantwortlich für jede Art von Aktion und/oder Transaktion, die über Ihr Konto durchgeführt wird. Jede Partei, die Ihr Konto mit dem korrekten Login und Passwort betritt, wird als Sie selbst betrachtet und alle Transaktionen werden als gültig und von Ihnen durchgeführt betrachtet. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für den Zugriff Dritter auf Ihr Konto oder für Verluste im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung Ihres Kontos; jede derartige unbefugte Nutzung wird als Ihre eigene Nutzung betrachtet.

3.4 Es ist Ihnen untersagt, Ihr Konto an dritte zu verkaufen oder an eine andere Person zu übertragen. Ihnen als Spieler ist es auch nicht gestattet, ein Spielerkonto einer dritten Person zu erwerben, oder als Eigentümer eines anderen Kontos eingetragen und gesehen zu werden. Mit dem Lesen dieser Nutzungsbedingungen erklären Sie sich einverstanden, dass jeder Versuch, dies zu tun, nichtig ist und einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt. Diese Regelung umfasst unter anderem auch, beschränkt sich jedoch nicht ausschließlich auf, unsere Auflistung: das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und / oder Ansprüchen im Zusammenhang damit mit diesen Vermögenswerten, legal, kommerziell oder anderweitig. Dieses Verbot umfasst auch, beschränkt sich jedoch nicht ausschließlich auf, unsere Auflistung: Verpfändung, Abtretung, Missbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothek und / oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person. Gründung und / oder Vereinigung in irgendeiner Form.

3.5 Es ist verboten, den Benutzernamen und das Passwort einer anderen Person für den Zugang zur Website zu verwenden.

3.6 Sie müssen Ihre Kontodaten auf dem neuesten Stand halten. Sie müssen uns unverzüglich über Änderungen Ihrer Registrierungsdaten informieren.

3.7 Schließung Ihres Kontos: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden, jedoch gelten dafür die unten aufgeführten Bedingungen:

Sie können Ihr Konto nur schließen, wenn es keinen Restsaldo (positiv oder negativ) und keine ausstehenden Abhebungsanträge verzeichnet.
Falls Sie Ihr Konto mit einem positiven Saldo oder/und ausstehenden Auszahlungsanträgen schließen möchten, werden alle Gelder auf Ihrem Konto annulliert und Sie erhalten den letzten Einzahlungsbetrag zurück.

3.8 Selbstausschlussanfrage: Sie können den Kundendienst per E-Mail kontaktieren: [email protected]. Wir helfen Ihnen bei der Schließung Ihres Kontos. Darüber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, das Unternehmen über alle anderen Konten zu informieren, die Sie möglicherweise bei uns haben, und keine neuen Konten zu eröffnen. Das Unternehmen wird angemessene Anstrengungen ausrichten, um die Eröffnung neuer Konten zu verhindern. Letztendlich liegt es jedoch in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass keine anderen Konten eröffnet werden. Die Gesellschaft haftet nicht für potenzielle Verluste auf anderen Konten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Glücksspiel verursacht werden könnten.

3.9 Wir behalten uns das Recht vor, die Eröffnung eines Kontos zu verweigern oder ein bestehendes Konto ohne vorherige Ankündigung oder Rechtfertigung zu schließen.

Ihre Garantien

4.1 Durch die Eröffnung eines Kontos auf unserer Website und durch die Nutzung unserer Website garantieren Sie Folgendes:

Sie handeln im eigenen Namen;
Sie sind ein geschäftsfähiger und rechtstreuer Bürger;
Sie sind nicht spielsüchtig, Sie benutzen die Website nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen;
alle Daten und Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website angegeben haben, sind wahrheitsgemäß und richtig, und Sie werden diese Informationen im Falle von Änderungen weiterhin aktualisieren;
Sie verstehen und akzeptieren voll und ganz die Tatsache, dass bei der Nutzung unserer Dienste die Möglichkeit eines finanziellen Verlustes besteht;
Sie setzen kein Geld ein, das Sie auf illegale Weise oder aus illegalen Quellen erhalten haben;
Sie haben keine ungesetzlichen Absprachen getroffen und werden keinen Versuch unternehmen, direkt oder indirekt mit einem anderen Kunden der Website derartige Absprachen zu treffen;
Eine Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie für Einzahlungen vorgenommen haben gehört Ihnen, ist nicht gestohlen und wurde nicht von einer anderen Person verloren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und alle Gewinne zu annullieren, falls der begründete Verdacht besteht, dass Sie gegen diese Garantie verstoßen haben.

4.2 Mit der Eröffnung eines Kontos auf dieser Website versichern Sie, dass Sie noch nie zuvor ein anderes Konto registriert oder Geld über ein Konto einer anderen Person erhalten haben.

4.3 Mit der Eröffnung eines Kontos auf dieser Website garantieren Sie, dass Sie uns wahrheitsgemäße und vollständige Informationen, wie im Anmeldeformular verlangt, zur Verfügung gestellt haben.

Überprüfung ihres Alters, ihrer Identität und weitere Überprüfungen

5.1 Sie müssen uns alle Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu verwalten und Ihre Identität oder die Quelle der auf Ihr Konto eingezahlten Gelder zu überprüfen. Dazu gehören (unter anderem) ein ordnungsgemäß beglaubigter Personalausweis, ein Wohnsitznachweis, ein Eigentumsnachweis und Transaktionshistorien der verwendeten Zahlungsmethoden, einschließlich Bank- oder Kredit-/Debitkartenauszüge usw.

5.2 Wir können nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen alle zusätzlichen Verfahren und Mittel einsetzen, die wir für geeignet halten, um Ihre Identität, Ihr Alter, Ihren Wohnsitz und andere Umstände (KYC) zu überprüfen, und zwar sowohl vor als auch nach Einzahlungen und/oder Auszahlungen auf Ihr(em) Konto.

5.3 Du musst diese Unterlagen und Informationen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Aufforderung vorlegen. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen einzubehalten und/oder dein Konto zu sperren, bis du die von uns angeforderten Unterlagen und Informationen vorlegst, und dein Konto dauerhaft zu schließen, wenn du dies nicht rechtzeitig tust. In der Regel überprüfen wir deine Unterlagen und Informationen innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach der vollständigen Beantwortung unserer Anfrage. Je nach den Umständen und der Komplexität eines bestimmten Falles können jedoch zusätzliche Zeit und/oder Überprüfungen erforderlich sein, um die Überprüfung abzuschließen.

5.4 Wir können einen anerkannten Drittanbieter beauftragen, die Prüfungen in unserem Namen durchzuführen, z. B. autorisierte Kreditauskunfteien, Dienste zur Identitätsverifizierung und/oder Software zur Betrugsprävention. Persönliche Daten können in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie an solche Dritte weitergegeben werden.

5.5 Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen erklärst du dich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchzuführen, um Kontoinformationen und -aktivitäten im Einklang mit den geltenden Vorschriften und unseren Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsverfahren zu verifizieren, indem wir Verifizierungen per Anruf/Telefon, Gesichtsverifizierung oder andere Verifizierungen durchführen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass du derjenige bist, für den du dich ausgibst.

Kontostand, Ein- und Auszahlung von Geldern

6.1 Wenn Sie ein Konto auf der Website eröffnen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die mit Ihrem Konto verbundenen Finanzoperationen direkt von dem Unternehmen, einem Betreiber eines Zahlungssystems und/oder von einer dritten Partei, die von dem Unternehmen zur Durchführung dieser Tätigkeit bestimmt wurde, bearbeitet werden.

6.2 Die Einzahlung oder Abhebung von Geldern wird durch das Zahlungssystem Ihrer Wahl (unter den von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbaren Zahlungssystemen) vorgenommen. Wo immer möglich, werden Abhebungen mit der gleichen Zahlungsmethode abgewickelt, die auch für die Einzahlung auf das Konto verwendet wird. Sie müssen die auf der Website verfügbaren Zahlungssystemdienste in Übereinstimmung mit den von den jeweiligen Anbietern solcher Dienste auferlegten Nutzungsregeln nutzen.

6.3 Der Kontostand ist kein Bankguthaben und kann daher nicht Gegenstand von Versicherungen, Asset-Backing oder Garantien anderer Art sein. Eine Einlage oder ein aktives Guthaben wird nicht verzinst.

6.4 Indem Sie eine Einzahlung vornehmen, erteilen Sie dem Unternehmen die Erlaubnis, von Ihrem Saldo jegliche Geldbußen oder Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit abzubuchen, wie in den Geschäftsbedingungen oder dem anwendbaren Recht vorgesehen. Sie erklären sich auch damit einverstanden, die Rückbuchung der eingezahlten Gelder zu vermeiden oder die Einlagen zu annullieren und stimmen zu, das Unternehmen für die mit den Rückbuchungen und Rückbuchungen verbundenen Kosten zu entschädigen.

6.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Mindest- und Höchstbeträge für die Einzahlung auf das Konto nach eigenem Ermessen festzulegen.

6.6 Rückgaberecht

6.6.1 Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass das Unternehmen im Allgemeinen keine Rückerstattung der auf dein Konto eingezahlten Gelder anbietet. In Ausnahmefällen, z. B. bei technischen Problemen mit unserer Website oder den Zahlungsinstrumenten, können wir jedoch eine Erstattung in Betracht ziehen.

6.6.2 Keine Rückerstattung kann abgeschlossen werden, sobald die gegebene Einzahlung (einschließlich des Bonus) über den Dienstleister verspielt wurde.

6.6.3 Um eine Erstattung zu erhalten, musst du dich innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach der fraglichen Transaktion an unseren Kundendienst wenden. Wir werden uns bemühen, deine Anfrage innerhalb von 10 (zehn) Werktagen zu beantworten. Um Zweifel auszuschließen: Alle Rückerstattungen liegen immer in unserem alleinigen und absoluten Ermessen.

6.6.4 Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen oder Rücktransaktionen zurückzuhalten, bis die Identität des Benutzers des Spielerkontos zu unserer Zufriedenheit hinreichend festgestellt wurde. Sie erklären sich damit einverstanden, für den Fall, dass wir Ihren Personalausweis (Reisepass, Führerschein, Personalausweis) und einen von Ihnen gegebenen Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug, Mietvertrag usw.) sowie die Überprüfung des Eigentum Ihrer Zahlungsmethode vorzulegen, falls erforderlich. Wenn solche Unterlagen nicht innerhalb von 30 Tagen nach unserer Anfrage zur Verfügung gestellt werden, erfolgt eine solche Rückerstattung oder Rücktransaktion nicht. Ihr Spielerkonto wird geschlossen und Sie verlieren alle Gelder auf Ihrem Spielerkonto. Diese Entscheidung ist endgültig, verbindlich und nicht anfechtbar.

6.6.5 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zu dem Gesamtbetrag auszuzahlen, der als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe hinterlegt wurde.

6.6.6 Wenn bei Kreditkartenkäufen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Kreditkartenverarbeitern oder von unserer KYC-Abteilung ein inakzeptables Risiko besteht, leitet das Casino Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte zurück und benachrichtigt alle zuständigen Behörden und Parteien.

6.6.7 In allen Fällen, in denen wir eine Rückerstattung vornehmen, werden alle Boni und Gewinne in deinem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

6.7 Sie können alle Gewinne von Ihrem Konto abheben, indem Sie einen gültigen Abhebungsantrag einreichen. Wir werden all diese Anträge in Übereinstimmung mit unseren Auszahlungsregeln, wie in den Bedingungen beschrieben, bearbeiten.

6.8 Der Mindestumsatz einer Abhebung beträgt x1. Wenn der Wetteinsatz des Guthabens (der Betrag der platzierten Wetten) geringer ist als der Einzahlungsbetrag, behalten wir uns das Recht vor, alle Gewinne zu annullieren und die Kommission von 10% (jedoch nicht weniger als 0,50 USD) des Betrags der letzten Einzahlung als Zahlungskosten einzubehalten, sowie die Kommission von 15%, wenn Ihr Kontostand mit einer Bankkarte oder Banküberweisung belastet wurde.

6.9 Sie erklären sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, jegliche Abhebungen zu stornieren, falls Sie des Betrugs, unerlaubter Absprachen oder illegaler Aktivitäten verdächtigt werden.

6.10 Das Unternehmen wird versuchen, Ihre Wünsche bezüglich der Zahlungsmethode zu erfüllen, jedoch kann die Verwendung der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode nicht garantiert werden. Daher kann das Unternehmen Zahlungen mit Zahlungssystemen abwickeln und ausführen, die sich von dem von Ihnen gewünschten Zahlungssystem unterscheiden, das für die Bearbeitung Ihrer Auszahlung verwendet werden soll.

6.11 Alle Auszahlungen werden entsprechend unserer monatlichen Auszahlungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des die Auszahlung anfordernden Kunden vorgenommen.

		Senator	Prokurator	Fürstentum	Legat	Cäsar
EUR	Pro Tag / Monat	500 / 7,000	500 / 10,000	800 / 12,000	1,000 / 15,000	1,500 / 20,000

6.12 Das VIP-Level des Kunden wird durch die Aktivität während der 90 Kalendertage vor der Einreichung des Auszahlungsantrags bestimmt und kann je nach dem Verhältnis der Ein- und Auszahlungen und der erhaltenen Boni geändert werden. Der Status eines Kunden, der seit einem Monat keine Wetten mehr aktiv platziert hat, wird automatisch auf die niedrigste Stufe herabgesetzt.

6.13 Ein Kunde kann jederzeit maximal 3 ausstehende Abhebungen auf dem Konto haben.

6.14 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Zahlungen nach individuellem Zeitplan vorzunehmen, den Mindest- und Höchstbetrag pro Transaktion sowie die Zeit für diese Transaktion festzulegen, die je nach Auszahlungsmethode, Ihrem Kontostand oder anderen relevanten Faktoren unterschiedlich sein können.

6.15 Auszahlungsanträge werden von der Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen nach Antragstellung und/oder 3 Werktagen nach Auszahlung des letzten Auszahlungsantrags bearbeitet, vorausgesetzt, dass alle anderen Bedingungen erfüllt sind und die Prüfungen, wie in den Bedingungen dargelegt, abgeschlossen sind. Die Mitarbeiter der Finanzabteilung bearbeiten Auszahlungsanträge für Geldmittel von Montag bis Freitag von 6 Uhr morgens bis 17 Uhr abends GMT. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie mit dem Zeitplan für die Abhebung von Geldern vertraut sind und diesem zustimmen. Nachdem die Finanzabteilung den Antrag zur Überweisung von Geldern bearbeitet hat, liegen weitere Verzögerungen bei der Bearbeitung von Zahlungen nicht in der Verantwortung des Unternehmens.

6.16 Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags verzögern, um Ihre Identität, Ihren Kontostand, Ihre Geldquelle und die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen mit der Untersuchung der Umstände beginnen und/oder sich daran beteiligen und/oder dabei helfen, und Sie erklären sich bereit, bei einer solchen Untersuchung Unterstützung und Hilfe zu leisten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung von Zahlungen oder die Bereitstellung der Gewinnsumme aufzuschieben, bis alle Verifizierungsverfahren und Überprüfungen, die in den Geschäftsbedingungen beschrieben sind, erfolgreich abgeschlossen sind.

6.17 Das Unternehmen hält Kundengelder auf eigens für Kunden eingerichteten Bankkonten getrennt von seinen eigenen Geldern. Diese Struktur stellt sicher, dass die auf den Kundenkonten gehaltenen Gelder im Falle einer Insolvenz sicher verwahrt werden. Folglich sind Ihre Gelder im Falle unserer Insolvenz geschützt und werden an Sie zurückgezahlt.

6.18 Wenn sich ein Kontoinhaber für einen Zeitraum von mindestens 180 (einhundertachtzig) Tagen nicht in seinem Konto anmeldet, wird das Konto als „Inaktives Konto“ betrachtet. In Bezug auf die Inaktivität haben wir das Recht, jeden Monat 5 EUR (fünf) als Verwaltungsgebühr zu berechnen, bis dem Konto erneute Aktivität nachgewiesen werden kann. Wir haben das Recht, die monatliche Verwaltungsgebühr nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn der Kontostand weniger als 5 EUR (fünf) beträgt, wird der gesamte Betrag belastet. Wenn der Saldo Null erreicht, fallen keine Verwaltungsgebühren mehr an.

6.19 Im Falle von Software-Fehlfunktionen, fehlerhaften Finanztransaktionen usw. hat das Unternehmen das Recht, fälschlicherweise angesammelte Gelder von den Kundenkonten abzuschreiben, und verpflichtet sich außerdem, alle Beträge, die fälschlicherweise abgeschrieben oder aufgrund technischer Probleme auf den Kundenkonten nicht angesammelt wurden, innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem ein solcher Fehler festgestellt wurde, zurückzuerstatten.

6.20 Falls das Unternehmen fälschlicherweise (aufgrund eines technischen Fehlers in der Gewinnliste, eines durch einen menschlichen Faktor verursachten Fehlers oder einer anderen Art von Fehler) das Konto des Kunden mit Geldern aufgeladen hat, die ihm nicht gehören, wird dieser Betrag als Eigentum des Unternehmens betrachtet und vom Konto des Kunden abgezogen. Wenn ein Kunde Gelder abhebt, die ihm nicht gehörten, bevor der Fehler bemerkt wurde, dann wird der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet der rechtlichen Mittel und Handlungen des Kunden) als Schuld des Kunden gegenüber der Firma betrachtet. Im Falle einer fehlerhaften Aufladung des Guthabens muss der Kunde das Unternehmen unverzüglich per E-Mail benachrichtigen.

6.21 Der Transfer von Geldern zwischen Kunden in jeglicher Form ist streng verboten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, alle an solchen Transfers beteiligten Konten zu sperren, alle Gewinne abzuziehen und solche Aktivitäten den zuständigen Behörden zu melden.

6.22 Zu jedem Zeitpunkt ist das Unternehmen berechtigt, den positiven Saldo Ihres Kontos abzuschreiben, um den Betrag, den Sie dem Unternehmen schulden, gutzuschreiben.

6.23 Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Zahlung aller Steuern, Einziehungen und anderen Ausgaben im Zusammenhang mit einem Gewinn aus der Nutzung der Dienste der Website. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen als Folge einer Haftung oder Anforderung entstehen, die uns von einer Regierungsbehörde aufgrund von Anforderungen zur Einbehaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen in Verbindung mit Ihrem Auszahlungsantrag oder Einkommen vorgelegt wird

Boni und Werbeaktionen

7.1 Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Kunden unter Umständen verkaufsfördernde Anreize, wie z.B. Bonusgelder, Freispiele, Treuepunkte und/oder andere Sonderangebote (in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als „Boni“ oder “Werbeaktionen“ bezeichnet). Bei einigen Werbeaktionen müssen Sie eine Einzahlung (die „zugehörige Einzahlung“) eines bestimmten Mindestbetrags vornehmen, um sich für die entsprechende Aktion zu qualifizieren. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass solche Werbeaktionen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre eigenen Geschäftsbedingungen haben. Diese sind in den entsprechenden Abschnitten der Website aufgeführt. Falls Fragen zu den Bedingungen dieser Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote auftreten, haben die entsprechenden Bedingungen der betreffenden Werbeaktion Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.2 Jedes Bonusangebot ist auf einen Bonus pro Person, Familie, Haushaltsadresse, Telefonnummer, persönlichen oder gemeinsam genutzten Computer (z.B. Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) und persönliche oder gemeinsam genutzte IP-Adresse beschränkt.

7.3 Wir behalten uns das Recht vor, einem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art abzulehnen, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren sowie einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Promotion-Programm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich unserer Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens ist endgültig und nicht verhandelbar.

7.4 Einwohnern einer der ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten ist es nicht gestattet, sich anzumelden oder eine Werbeaktion zu nutzen.

7.5 Alle Werbeaktionen sind für Einwohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien, Malaysia beschränkt.

7.6 Alle unsere Boni haben eine Wettanforderung, d.h. Sie müssen einen bestimmten Betrag setzen, bevor Sie Ihre Gewinne abheben können. Diese Anforderung wird als ein Multiplikator ausgedrückt, der auf den Bonusbetrag, den Bonusbetrag und den damit verbundenen Einzahlungsbetrag oder auf die Höhe der Gewinne aus einer solchen Aktion (je nach den Bedingungen der betreffenden Aktion) anwendbar ist. Als Beispiel: Eine Wettanforderung von x5 bedeutet, dass Sie das Fünffache des jeweiligen Betrags setzen müssen. Die für jede Werbeaktion geltenden Wettbedingungen sind in den entsprechenden Abschnitten der Website, die dieser Werbeaktion gewidmet sind, und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.

7.7 Alle Spiele haben unterschiedliche Prozentsätze hinsichtlich der Umsatzbedingungen:

Kategorien	Beitrag
Slots* (außer den unten aufgeführten), Bingo, Rubbelkarten und Keno	100%
Alle Live Spiele	10%
Alle Tisch- und Kartenspiele	10%
Videopoker	10%
Plinko	10%
Jackpot-Spiele	Nicht verfügbar zum Spielen mit Bonus

7.8 Besondere Spiele zählen mit 50% für die Erfüllung der Umsatzbedingungen. Die Liste der besonderen Spiele: Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly.

Besondere Spiele zählen mit 10% für die Erfüllung der Umsatzbedingungen. Die Liste der besonderen Spiele: Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast.

7.9 Ausgeschlossene Spiele zählen mit 0% für die Erfüllung der Umsatzbedingungen. Die Liste der ausgeschlossenen Spiele: Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits, Goldilocks, Sakura Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Joker Pro, Muay Thai Champion, To Mars and Beyond, Coin Miner, Spaceman, Mines, Plinko, Hi Lo, Mining Madness, Banca Francesa, Skyliner, Mines (Pascal), Bet With Streamers, Hamsta, Fury Stairs, Ball&Ball, Magic Keno, Save The Princess, Turbo Mines, Dogs’ Street, Fruit Towers, Fast Fielder, Bubbles.

7.10 Verbotene Spiele hingegen können überhaupt nicht gespielt werden, wenn das Konto über einen aktiven Bonus verfügt. Die Liste der verbotenen Spiele: 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop, Aztec Emerald, Wild Hearts, Starfang, Guardians of Inari, Legend of Hydra Power Zones, Ishtar Power Zones, Vikings Empire Treasures, Cave of Fortune, Stunning Cube, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Sugar Pop 2, Sugar Pop, Spinfinity Man, Take the bank, Mr Macau, Take the Kingdom, Legend of the Nile, The Hive, Mystic Hive, Take Santas Shop, Tower of Fortuna, Thai Blossoms, Stay Frosty, Triple Juicy Drops, Enchanted, Pinocchio, Fruit bat crazy, Viking Voyage, Total OverDrive, Back to venus, Take Olympus, Lava Gold, Return to Paris, WBC Ring Of Riches, Zorro Wild Heart, Crazy Jungle, Johnny the Octopus, Johnny the Octopus HR, Magic Crystals, Minesweeper, Minesweeper HR, Redbeard & Co., Secondary game, White Rabbit, Lil Devil, Crazy Gems, Diego Fortune, Fruity Frost, Gnomes‘ Gems, Happy Chinese New Year, Hell’s Band, Hunting Party, Kailash Mystery, Kangaliens, Nord’s War, Poisoned Apple, The Witch, Wild Galaxy, Zodiac, Mighty Moon, Clover Wheel, Neon Bananas, Defenders of the Monastery, Extra Liner Jackpot, Hot Dragon, Amu Tep, Tizona, Astro Legends Lyra and Erion, The Sword and the Magic, Romance V, Sushi Yatta, Towering Pays Excalibur, Elite of Evil Portal of Gold, Jasons Quest, Euro Golden Cup, Gods of Power, Maya U Max, Empire Shields, Fruit Punch KO, Star Supreme, Spirits Of The Valkyrie, Candy Tower, Marvelous Furlongs, Knockout Football Rush, Fly, London Hunter, Jellyfish Flow, Big 500 Slot, Cops N Robbers Megaways, Tiki Tastic, Da Winci, Bullion Bars, Jungle Falls, Paint, Gifts of Ostara, Gladiators Go Wild, Phantasmic Fortunes, Secrets Of The Sorcerer, Steam Spin, Raigeki Rising x30, Wild Mine, Gates of Babylon, Dino Odyssey, Monkey God, Bangkok dreams, Age of Dragons, Age of Ice Dragons, Wildcraft, Sky Hunters, Beers on reels, Firedrakes Fortune, Agent 51, Finnegans Formula, Age of Huracan, Double Joker, Tree of Gold, Desert Gem, Speakeasy Boost, Joker Times, Blazing Bull 2, Jewels of Jupiter, Joker Times Xmas Edition, Atlantis Thunder, Burning Diamonds, Griffins Quest, Pawprints of Purrsia, Griffins Quest Xmas Edition, Joker Leprechauns, Pearls of Aphrodite, Atlantis Thunder St Patricks Day, Hattrick Heroes, Hercules: Do Or Die, Secrets of the Nile, Gold Bonanza, Ali Babas Luck, Leprechauns Magic Megaways, Ali Babas Luck Megaways, Lucky Clucks, Vampire: The Masquerade – Las Vegas, Beautiful Bones, Castle Builder 2, Cool Buck 5 Reel, Immortal Romance, Peek-a-Boo – 5 Reel, Santas Wild Ride, Scrooge, Stardust, Tomb Raider- Secret of the Sword, Untamed Giant Panda, 11 Champions, Pirates Quest, Amber Sterlings Mystic Shrine, Thunderstruck Wild Lightning, Lara Croft Temples and Tombs, Tiki Mania, Banana Drop, Royal Mint Megaways, Diamond King Jackpots, Atlantis Rising, Jurassic Park Remastered, Big Bad Beasts, Zombie Hoard, Age of Conquest, Augustus, Golden Stallion, Incan Adventure, Africa X Up, Chronicles of Olympus X Up, Blood Suckers, Blood suckers 2, EggOMatic, Narcos, Reel Rush 2, Robin Hood: Shifting Riches, Scudamore’s Super Stakes, Secrets of the Stones Max, Serengeti Kings, Simsalabim, Street Fighter 2, Victorious, Wish Master, Scudamores Super Stakes, Wilderland, Rome The Golden Age, Codex of Fortune, Mansa Musas Golden Journey, The Wild 3, God of Fire, Cosmic Charms, Kaiser, Golds Guardian, King Kokos Quest, Hula Magic, Mystery Fox Christmas Party, Faith, Titans Riches, Book of Itza, Scrolls of Aphrodite, Emeralds of Oz, The Smashing Biscuit, Hammer of Gods, Viking Runecraft, Sea Hunter, Mystery Joker 6000, Sweet Alchemy, Bakers Treat, Gunslinger Reloaded, Gemix 2, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Eye of the Kraken, GEMiX, Solar Queen, Solar King, Solar Temple, Mr Cashback, Streak of Luck, Wolves Wolves Wolves, Savage Jungle, Hainan Ice, Midnight wilds, Ace Ventura, Ice Cave, Stallion Strike, Gem Splash Rainbows Gift, The Perfect Heist, Gem Splash Kings Court, Jungle Trouble, Miss Fortune, Heart of the Frontier, Ways of the Phoenix, Galactic Streak, Bombs, Gem Splash Marilyn Monroe, Wild Lava, Bronco Spirit, Golden Beauty, 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs, Jungle Gorilla, Queen of Gold, Gold Train, The Champions, Emerald King, Wild Depths, Blaze of Ra, Wild Swarm, Bison Battle, The Shadow Order, Land of Zenith, Fat Drac, Crown of Valor, Dwarfs Gone Wild, Parrot Bay, Tommy Guns Vendetta, Alchemy Ways, Million Dracula 2, Million Zeus, Nefertitis Riches, Million 88, Solomon The King, Million 777, Super 20 Stars, Arcade Bomb, Reel Heist, Piggy Pirates, Spin Town, Win Escalator, Well of Wishes, Jewel Scarabs, Aztec Spins, Reel Keeper, Wild O Clock, Lucky Fridays, Dragons Fire Infinireels, Ancients Blessing, Cobra Queen, Cash Ultimate, Night Roller, The Wisecracker Lightning, Lions Hoard, Beriched, Get the Gold Infinireels, Fa Fa Babies, Ras Legend, Three Musketeers, Dragons Fire Megaways, Royal Gems, Atlantis (Red Tiger), Gems Gone Wild Power Reels, 5 Families, Hoard of Poseidon, Golden Tsar, Aurum Codex, Betty Boris and Boo, Primate King, Harlecoin, Reptizillions Power Reels, Wild Hot Chilli Reels, Wild Expedition, Forever 7s, Dragons Fire, Mega Pyramid, Mega Rise, Dynamite Riches, Eagle Riches, Leprechauns Magic, Bombuster, 10001 Nights, Jingle Bells Power Reels, Sylvan Spirits, Agent Royale, Pride and Prey, Hellcatraz, Marching Legions, Book of 99, Panda Warrior, Frequent Flyer, Heroes Hunt Megaways, Reel Clash, Monopoly Utility Trails, Rainbow Riches Race Day, Rainbow Riches Drops of Gold, Hurricane Horse, Gems Odyssey, Pets Go Wild, Crime Scene, Jokers Luck Deluxe, Jokers Luck, Wild Wild Cash Out, Bank Job, 1 Reel Egypt, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Fruits, Mustang Riches, Casino On the House, Van Gogh, Laser Cats, Egypt King, Immortal Monkey King, Sea Raiders, Mega Maya, Sea God (Swintt), Royal Rumble XtraGacha, Kochbuch, Star Stretch, Tokyo Dragon, Jorgen From Bergen, Lone Rider XtraWays, Book of the East, La Tomatina, Soldier of Rome, Black Horse, Hot 777, Fruit Mania Deluxe, Hot 777 Deluxe, Butterfly Lovers, Black Horse Deluxe, Sonic Reels, Telly Reels, Arcade, Football Mania, 9 Lions, Larry the Leprechaun, Relic Hunters, Reel Hero, Football Mania Deluxe, Power of Gods The Pantheon, Neon City, Lucky 9, Power of Gods Egypt, Reel Joke, Prosperity Pearls, Power of Gods Hades, Sizzling Bells, Jelly Reels, Spectrum, Frozen Inferno, Jokerizer, Alchymedes, Wolf Hunters, Legion Hot 1, Towering Pays Valhalla, Double dragons, Spina Colada, Ozwins Jackpots, The Royal Family, Vikings Go To Hell, Tuts Twister, Dark Vortex, Baron Samedi, Football Glory, All Star Knockout Ultra Gamble, Frost Queen Jackpots, Atlantean Gigarise, Robin Sherwood Marauders, Cauldron, Martian Miner Infinity Reels, Robin Nottingham Raiders, Winfall in Paradise, Hunters Moon Gigablox, All Star Knockout, Holmes and the Stolen Stones, Cazino Cosmos, Dwarf Mine, Niagara Falls, Jackpot Raiders, Johnan Legendarian, Super Cash Drop, Golden Boot, Hong Bao, Doctor Electro, Midas Treasure, Caribbean Anne, Zombie Queen, Operation Diamond Hunt, Big Bounty Bill, Pyro Pixie, Blazing Bull, Maui Millions, Ducks Till Dawn, Goblins and Gemstones, Caribbean Anne 2, Holmes Reel Detective, Viking Honour Xtrawild, Monster Domination, Book of Baal, Zilliard King, Legend of Senteng, 1 Reel Patrick, Wolf Call, Book of Raider, Vikings go to Valhalla, Rainbow Gold, Summer Cocktail, Across the Universe, Masters of Valhalla, Rise of the Valkyrie Splitz, Omuato, The Great Pigsby Megapays, Magic Spins, Book of Easter, JetX, CricketX, All That Cash Power Bet, Green Machine Deluxe Power Bet, FoxFire, Beat The House, Guises of Dracula, Interstellar Attack, Big Fishing, Feather of the Nile, Diamond Royale, Charmstones, Dragons Axe, 1 Reel Joker, Bomb Runner, It Came from Venus, Wild Diamond 7x, Mystery of LongWei, Dalai Panda, Stellar Spins, Wild Ocean, Loco Habanero, Snail Race, Dragons Chest, The Great Wall, Crystal Cavern, Savage Lion, Fishin for gold, Alice in the Wild, Wolf Haven, Wombaroo, Blazing Tiger, Jesters Joy, Prosperity Journey, Book of 8 Riches, Alice and the Mad Respin Party, Bonsai Spins, Red Hot Volcano, Clovers of Luck, Ocean Drive, Dwarfs Fortune Easter, Magical Reels, 4 Corners of Rome, Risque Megaways, Aped, Pile Em Up, Bolt X Up, Riot 2 BNB, Fluxberry, 1 Reel Panther, Stumpy McDoodles 2, Golden Forge, Zaidas Fortune, Cave of Gold, Candy Gold, Under the Bed, Ambiance, Booming Seven Deluxe, Booming Bananas, Chilli Chilli Bang Bang, Basic Instinct, Vegas High Roller, Golden Tiger, Roo Riches, Super 15 Stars, Macau High Roller, 9 Pyramids of Fortune, Oink Farm, Cannon Cove, Ali Babas Luck Power Reels, Lucky Mermaid, Spin Warrior Boom Pot, 1 Reel Reef, Rise of the Genie, Apache Way, Timelines, Majestic Mysteries Power Reels, 777 Super Big BuildUp Deluxe, Ark of Ra, Wild Marlin Big Game Fishing, Plingoball, Amazon Kingdom, Lucky Adam, Treasures of Kilauea, Piggy Luck, Super 25 Stars, 10001 Nights Megaways, Arabian Secret, Mad Cars, Sizzling Kingdom Bison, Diamond King Gold, 1 Reel Demi Gods III, Dragon Fortress Battle of the Castle, Maneki 88 Gold, Valley of Secrets, Aldos Journey, The Expendables Megaways, Voodoo Reels, Giants Fortune Megaways, Hero Clash, Wild Bounty, Cleopatras Golden Spells, Vikings Journey, Rumble Ratz Megaways, 1 Reel Buffalo, Lucky Money (Storm Gaming), Gods of Troy, Fire Egg, Joker Lanterns Hit n Roll, Of Sabers and Monsters, The Invisible Man, Jungle Spirit: Call of the Wild, Jimi Hendrix, Princess of Pearls, Gold Digger Mines, Aztec Gold Mines, Queens of Glory, 9 Burning Stars, Wild Buzz, 1 Reel Demi Gods IV, Midway Money, Wild Buccaneers Megaways, 9 Coins 1000 Edition, Hot Slot Magic Bombs, Green Machine Supreme, Alduin and Celdor, Leprechauns Magic Power Reels, Temple of Heroes (Popok Gaming), Fruits Gone Wild Deluxe, Fruits Gone Wild Supreme, Serengeti Wilds, Ultra Joker, Candy Links Bonanza, Cash Express, Redrose Sanctuary, Gold Hit O Reillys Riches, Cornelius, Witch Feature, Hot Slot Magic Pearls, Fruit Max Cashlinez, Burning Sun, Cleopatras Diamonds, Dragon Kingdom – Eyes of Fire, Mr and Mrs Spy, Halloween Luck, Native Spirit, Bandida, Fortune Fireworks, Balls of Fury, Secrets of the Nile, Wild West Zone, Red Hot Reels, Mad Monsters, Cash Encounters, Viking Raid Zone, Deadly Outlaw, 1 Reel Wolf Fang, Grand Mariachi, Shadow Society, Ticket to Riches, 1 Reel Majestic King, Dragon Lore GigaRise, 9 Coins Grand Gold Edition, Clovers of Luck 2, Football Finals X UP, Million 777 Wheel, Joker Fortune Blitz, Diamond Tales The Ugly Duckling, Dueling Jokers Dream Drop, 1 Reel Thanksgiving, Diamond Discovery, Down the Chimney, Shields of Troy, Cash Printer Heist, Wonders of Christmas, Wins of Winter, Phat Cats Megaways, Cave of Xmas, The Legend of Musashi, Million Christmas, Spinberry Wilds, Santa Pets, Rainbow Power Potz Ultranudge, Power of Sun Svarog, Christmas Luck, Dr Watts Up, Vegas Reels 2, Fruits Gone Wild, Candy Dreams, Racing Wilds, Magika Boola, Way of the Tiger, Queens of Glory Legacy, Red Hot Sapphires, Pyramid Rising x33, Joker Max Hit Roll Xmas Edition, Dragons Keep, Bingo Staxx Thunder Power, Trojan Kingdom, Pinup Girls, 1429 Uncharted Seas, 2 Million BC, Fruits and Stars, Riches of Babylon, Bonus Train Bandits, Reel Clash, King of the West, Bloxx Fruit, Wolf Hiding, 1 Reel Demi Gods III, Mega Multi Diamonds, Workshop Wonders, 1 Reel Elves, Magika Boola Xmas Spirit, Beauty of Atlantis, Bloxx Thunder, Reel Em In A Bit Fishy, Divine Gongs, Masters Of Olympus, Captain Wild, Night Of The Scarabs, Bloxx Arctic, Star Staxx, Valkyries of Odin, American Poker V, Dragon Ladies, 88 Lucky Fortunes, Cupids Strike 2, New Year Happiness, Quest of Gods, Grand Express Action Class, Grand Express Diamond Class, Mucho Loco Habanero, The Goat, More Dragon Ladies, Mayan Blaze, Viking Crusade, Prosperity Blessing, Blobsters Clusterbuster, Secrets of the Nile 2, Magic Garden, Elysian Jackpots, Power of Love, Lady Merlin MultiMax, Joker Leprechauns Hit n Roll, Pharaohs Gaze DoubleMax, AVIATOR, Ninja, Fruits Deluxe, Wild Vegas, Fluffy Rangers, Exploding Fruits, Bettys Big Bonanza, Book of Inferno, Takutiki, Tippy Tavern, Treasures of Ra, Princess Celina and the Frog, Pirates Pearl Megaways, Fortune Llama, Iron County Outlaw, Mystery Kingdom Mystery Bells, Dog Town Deal, Bloxx Flare, Granny vs Zombies, Book of Books, Let It Burn, Irish Wilds, First Person Lightning Blackjack, Monkey God, Wild Gods, First Person Lightning Blackjack, Queens of Glory Legacy, Lucky Money, Bloxx Thunder, Reel Keeper Power Reels, Spartans vs Zombies, Diamond Tales The Little Mermaid, Adventure Piggypays El Dorado, Ramses Legacy, 5 Line Bonus 21, The Funky Boombox, Chicken Madness Ultra, Cheeser & Jasper, Quake, Beauty and the Beast, Knockout Football, Dragons Lucky 8, Night of the Living Tales, Pengwins, Battle of Myths, Caribbean Anne Mini Max, Sword King, 9 Lions Xmas Edition, Lucky McGees Super Slice Swirl, Cash Falls Island Bounty, Cash Falls Pirates Trove, Stacking Bison, Chili Bonanza X UP, Angry Dragons, 5k Gold Mine Dream Drop, Golden Fields, Rocket Chimp Jackpot, Magic Powers Megaways, Diamond Blitz, Solar Queen Megaways, Crashout – Fireworks, Golden Tour, Triple Cash Or Crash, Meteoroid, Zombies Gone Wild, Wild Fairies, Storm to Riches, 15 Coins, Fish ‚Em Up, Champions of Olympus, 5 Monsters, Alexander The Great World Conqueror, Golden Vault of the Pharaohs Power Bet, Love Idol, Xmas Gifts, Catch and Snatch, Football Ultimate Champions King, Blazing Piranhas, Buffalo Canyon, Egypt Megaways, Money Track 2, Moon of Fortune, True Wild, Godzilla, Bling Bling Penguin, 4 Masks of Inca, The Wish Master Megaways, Alkemor’s Elements, Bandidos Cash, Snakes and Ladders Megadice, First Person Deal or no Deal, Deal or no Deal, Steam Pirates, Valkyrie Wild Storm, Gem Saviour, Everest, Thunderhawk, Monsters Unchained, Cyber Attack, Unchain The Dragons, Mayan Waterfalls, London Tube, Bounty Raid 2, Crab Trap, Captains of the Coast, Case Closed, Thrill to Grill, Titan Strike, Fish ’n‘ Nudge, Jet Lucky 2, BINGO STAXX – Amazon Fury, Dog Days, Treasures of Rome, Gifts of Horus, Gold Hit: Dragon Bonanza, Abrakadabra, Temple of Fury Dream Drop, Tiki Tiki Boom, Peter Hunter, Beach Invaders, Unusual Suspects, Anvil & Ore, Stellar 7s, Big Max Pot Hunter, Joker Loot, Vinnie Jones Card Chase, Andvari: The Magic Ring, Immortal Ways Buffalo, Super 30 Stars, Rainbow Burst, Million Vegas, Grand Express Fiesta, Lucky Buddha, Badlands, Diamond Tales: The Princess and the Pea Buy Bonus, Stormy Witch, The Green Machine Bingo, Ruby Treasures, Rise of Atlantis 2, Billy Bob Boom, Lord of the Seas, Rocket Dice, Rocket Dice XY, Larry the Leprechaun-Xmas, Hot Slot: Magic Bombs Halloween, Ninja, Dragon’s Bonanza, Heidi, Hilde und Helga Go Wild, Sizzling Eggs Extremely Light, Fishing for Cash, Mice & Magic Wonder Spin, Banana Boom, Donkey and the Goats, Alien Tracker, Steam Pirates Gamble Feature, Lucky Wealth Cat, Massive Gold, Money Inc, Tap Heroes, Wild Voodoo, Mammoth Mayhem, Triple Tiki Super Free Spins, Treasures of the Count, Halloween Wins, 3 Kings, Fast Flip, Zeppelin, Dice, Yellow Diver, Piggy Bank, African Spirit Sticky Wilds, Franksylvania, Fate’s Fury, Halloween Hunt, Juiced DuoMax, Million 777 Hot, Gift X, Pile ‚Em Up Frosty Sweets, 10x Minimum Gift Edition, Jingle Bells Bonanza, Santa’s Wild Reels, Magnify Man, Fishing God, Zombie Party, Alien Hunter, Fishing War, Limbo XY, Lucky Streak X, Big Bass Crash, Magikspell, Goal, 1 Reel Santa, Christmas Crash, Boxes, StacKING KONG, Coins, Maverick, Maverick X, Hood vs Wolf, Penalty Champion, Hotline, Champion Tales, Medusa 2, Shields of Rome, Pyramid Valley: Power Zones, Golden Tree, Animafia, Zeus Deluxe, Payout Time, 5 Wild Reindeers, Top Up Fortunes – Ocean, Gold Hit & Link: JP Bacon & Co, 3 Coin Cowboy, Blazin’ Rails, Hope Diamond, Lucky Money, Merry Hog, Million Christmas 2023, Wealthy Sharks, Irish Coins Christmas, Grand Express Diamond Class, Balloon Run, Dragon Pearl, Oriental Dragon, Cash Infinity, Wild Heart, Pipa Crash, Hockey Shootout, Ho Ho HODL, Take The Vault – HOLD & WIN, Crash Fisher, Treasure Ireland, Big Max Diamonds and Wilds, 3 Lucky Hippos, Tiki Runner Gigablox, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Gold Edition, Piggy Smash, Rabbit In The Hat 2, Treasure Hunter, Dragon’s Rhythm Link&Win, Alice’s, Mad Fortune, 3 Kings, GridIron Roulette, Bloodshot: Rising Spirit, Heroic Heroes, Chronicles of Olympus II – Hades, 1 Drop, Guardians of Luxor 2, Skylantis 2 Wild Fight, Dragon’s, Crash, FlyX Cash Boosta, Heads and Tails, Heads and Tails XY, CRASH, Golfing Glory, Football Freestyler, Limbo (Hacksaw), Space Crasher, Stallion Kingdom, Rabbit Fields, Mr.PiggE, Bank, AviaFly, Bubbles, Chicken Road, Coinflip, Crash, Cryptos, Diver, Double, Goblin Tower, Hilo, Hot Mines, Jogo Do Bicho, Limbo (Inout), Lucky Mines, Plinko 1000, Robo Dice, Stairs, Sweet Keno, Tower, Triple, Wheel, Boomerang, Top Eagle, Presto!, Super Beto Crash, Cash It Multiplayer, Speed Champion, Take Santa’s Shop, Take the shot, Plushie Peril, CrashX, Neko, Bayraktar, Dice Twice, CrashX Football Edition, JavelinX, Limbo Rider, Towers, Hi-Lo, Aero, Vortex, Trading Dice, Black Horse Cash Out Edition, Whack the Bell – Tap n Cash, Cash Smash, Wild Scoops – Tap n Cash, Magnificent Power Apo, Dice Clash, 12 Bells, Halloween Crash, Casino Blocks, 9 Bells, Mighty Symbols: Crowns, 9 Coins Grand Platinum Edition, Finn And the Candy Spin, Finn and the Swirly Spin, High Flyer, Fruit Slice, Gladiator Spoils of Victory, Majestic Meow, 1 Reel – Golden Rush, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Santas Jackpots, Mighty Symbols: Jokers Santas Jackpots, 30 Coins Santas Jackpots, 36 Coins Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Grand Gold Edition Santas Jackpots.

7.11 Zuerst setzt du dein Echtgeld Guthaben ein. Sobald das Echtgeldguthaben vollständig eingesetzt ist, beginnst du mit dem Einsatz deines Bonusguthabens.

7.12 Die Wettbedingungen müssen innerhalb von 10 Tagen für Kasino-Boni nach Erhalt des Bonus erfüllt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden der verfügbare Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ungültig.

7.13 Wenn Spieler versuchen, Geld abzuheben, bevor die Wettbedingungen erfüllt sind, wird ihr Bonusguthaben und alle daraus resultierenden Gewinne für ungültig erklärt.

7.14 Sobald die Wettanforderungen vollständig erfüllt sind, werden die entsprechenden Bonusgelder und alle resultierenden Gewinne im Echtgeld-Konto freigegeben und können gemäß unseren Auszahlungsregeln abgehoben werden.

7.15 Wenn Sie sich registrieren und bei der Registrierung Freispiele ohne Einzahlung erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Gewinne aus dieser Werbeaktion auf 80 EUR begrenzt sind, zusätzlich zu der Wettanforderung von x40 auf die resultierenden Gewinne.

7.16 Für jeden Casino-Bonus ohne Einzahlung gelten Umsatzanforderungen von x40. Für einen solchen Bonus gilt ein maximales Auszahlungslimit von x5 des erhaltenen Bonusbetrags. Zum Beispiel hat ein Bonus ohne Einzahlung von 20 EUR ein maximales Auszahlungslimit von 100 EUR. Gewinne über 100 EUR können nicht ausgezahlt werden und werden bei der Auszahlung vom Kontostand abgebucht.

7.17 Alle Abhebungen werden einer Prüfung und einer Überprüfung des Spielverlaufs sowie einer Kontoverifizierung unterzogen.

7.18 Unsere Boni sind nur für Unterhaltungszwecke gedacht. Wird der Bonus oder die Einzahlung nicht wie vorgesehen verwendet (für Freizeitwetten und -spiele), werden wir solche Handlungen als Verstoß gegen die Bedingungen betrachten.

7.19 Wenn du mit einem aktiven Bonus spielst, ist es verboten, Aktivitäten zu unternehmen, die dem Spieler einen eindeutig unfairen Vorteil verschaffen. Zu diesen Aktivitäten gehören unter anderem folgende:

Das Verschieben von Spielrunden in einem beliebigen Spiel, einschließlich Freispiele und Bonus-Features, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn du keine Umsatzanforderungen hast.
Hohe Einsätze auf dem Tisch liegen lassen, z. B. beim Blackjack, und zum Spiel zurückkehren, nachdem die Bonuswettanforderungen erfüllt wurden.
Spiele mit Bonusgeld zu spielen, um einen Wert im Spiel aufzubauen, das Bonusgeld zu verlieren und dann den aufgebauten Wert beim Spielen mit echtem Geld auszahlen zu lassen,
Strategien anwenden, die einen Softwarefehler oder -ausfall ausnutzen.

7.20 Wenn Sie sich an einem Missbrauch, Betrug oder einer Manipulation im Rahmen einer Werbeaktion beteiligen, wird dies als Verstoß gegen die Bedingungen betrachtet. In solchen Fällen und zusätzlich zu anderen uns zur Verfügung stehenden Rechtsmitteln behalten wir uns das Recht vor, alle Werbeaktionen, an denen Sie teilgenommen haben, für ungültig zu erklären, alle daraus resultierenden Gewinne zu annullieren und zu konfiszieren und Ihre Teilnahme an zukünftigen Werbeaktionen zu verhindern.

Platzieren von Wetten und Glücksspielen

8.1 Wenn Sie eine Wette platzieren, liegt es in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob alle Details der Wette korrekt sind.

8.2 Sobald Sie eine Wette platziert haben, können Sie diese nicht mehr stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen jede Wette abzulehnen oder eine bereits platzierte Wette zu stornieren.

8.3 Sie akzeptieren und erklären sich damit einverstanden, dass das Ergebnis der Spiele auf der Website durch einen Zufallszahlengenerator definiert wird, und Sie akzeptieren die Ergebnisse all dieser Spiele. Sie stimmen zu, dass im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis eines Spiels, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem von der Website verwendeten Spielserver das Ergebnis auf dem Spielserver Vorrang hat. Sie erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen der einzige und ausreichende Beweis bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Glücksspielaktivität und der Ergebnisse einer solchen Teilnahme sind.

8.4 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die möglicherweise durch das Glücksspiel verursacht werden könnten.

8.5 Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bezüglich einer Wette oder eines Gewinns ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.

Betrug, illegale und missbräuchliche Verwendung

9.1 Die Website darf nur für persönliche Unterhaltungszwecke genutzt werden. Die folgenden Aktivitäten sind strengstens verboten und werden als erheblicher Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet:

Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke oder im Namen oder im Interesse einer anderen Person;
Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Kredit-/Debitkarten oder anderen Zahlungsmethoden oder Geldern, die nicht Ihnen gehören, Fälle, in denen Gelder zurückgerufen/angefochten werden;
Verwendung jeglicher Form des Betrugs oder anderer Mittel zur Erlangung eines unfairen Vorteils oder Einflusses, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ausnutzung eines Softwarefehlers, eines Schlupflochs oder eines Bugs, Verwendung von Software oder Hardware zur Automatisierung, Verzerrung oder Beeinflussung des Ergebnisses von Wetten;
Absprachen mit anderen Kunden oder Dritten. Dazu gehört insbesondere das Spielen im Interesse anderer, der Informationsaustausch, die Zusammenarbeit oder Koordination mit Dritten;
Verwendung unfairer Wettmuster oder -strategien, wie z.B. Gleich-, Null- oder Niedrigmargenwetten, Wetten mit minimalen Risiken, Hedge-Wetten oder anderweitige Platzierung von Wetten in einer Weise, dass nach unserem Ermessen ein Missbrauch des Systems vorliegt, ein garantierter Gewinn erzielt oder das Risiko minimiert wird;
Beteiligung an Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen kriminellen Aktivitäten;
Bedrohung, Belästigung oder Misshandlung anderer Kunden oder unserer Mitarbeiter;
der Versuch, die Website, die Server, auf denen die Website gespeichert ist, oder einen mit der Website verbundenen Server, Computer oder eine mit der Website verbundene Datenbank anzugreifen, sich unbefugten Zugang zu verschaffen oder den Betrieb der Website zu behindern, sowie der Versuch, unsere Sicherheitssysteme zu umgehen;
der Versuch, die Software, die mit der Website verbunden ist oder von ihr verwendet wird, zu kopieren, nachzubauen, zu dekompilieren, zu modifizieren, den Quellcode oder andere Informationen daraus abzuleiten, sowie der Versuch, jegliche auf dieser Software angebrachten Eigentumshinweise zu entfernen oder zu verdecken oder sie für andere als persönliche Unterhaltungszwecke zu verwenden;
der Versuch, Ihr Konto an andere Personen zu verkaufen oder zu übertragen oder Konten anderer Personen zu erwerben.

9.2 Sie verpflichten sich, der Website oder ihrem Ruf keinen Schaden zuzufügen.

9.3 Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit eine Spielprüfung/Überprüfung der Wettaktivitäten des Kunden durchzuführen, um die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. Wenn sich bei einer solchen Überprüfung herausstellt, dass der Kunde an Strategien teilnimmt, einen Software- oder Systemfehler oder -ausfall ausnutzt oder an einer Form von Aktivität teilnimmt, die wir nach unserem alleinigen und vollständigen Ermessen als missbräuchlich erachten, behalten wir uns das Recht vor, die Berechtigung des Kunden zur Teilnahme an gewährten Werbeaktionen zu widerrufen, Gewinne aus der Werbeaktion für ungültig zu erklären, die Berechtigung zur Teilnahme an anderen Werbeaktionen zu verhindern oder das Kundenkonto zu sperren.

9.4 Sollten wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie sich an einem Betrug, einer illegalen oder unzulässigen Aktivität beteiligen oder anderweitig gegen die Bedingungen verstoßen haben, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen mit oder ohne Vorankündigung eine beliebige Anzahl der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

Ihr Konto sofort zu sperren und Ihren Zugang zur Website und/oder ihren Diensten aufzuheben, alle ausstehenden Auszahlungsanträge und andere Zahlungen an Sie für die Dauer der Untersuchung auszusetzen;
Ihr Konto bei der Website und allen anderen Partner-Websites unserer Plattform dauerhaft zu schließen und jegliche zukünftige Nutzung der Website und der Partner-Websites zu verweigern;
alle erzielten Gewinne für ungültig zu erklären, alle ausstehenden Abhebungen zu annullieren und den Echtgeldsaldo Ihres Kontos zu konfiszieren;
jegliches Bonusguthaben auf Ihrem Konto zu annullieren und/oder Ihre zukünftige Teilnahme an unseren Bonus- und Werbeaktionen einzuschränken oder zu verweigern;
die zuständigen Behörden zu kontaktieren, um sie über vermutete illegale Aktivitäten zu informieren und/oder um Zahlungen, die Sie dem Unternehmen schulden, einzutreiben.

9.5 Das Casino behält sich das Recht vor, die verantwortlichen Regierungsbehörden sowie andere Online-Casino-Betreiber, Anbieter von Online-Diensten, Banken, Zahlungs- und Kreditkartenabwickler, elektronische Zahlungsdienstleister sowie Finanzinstitutionen im Falle betrügerischer, illegaler oder verdächtiger Aktivitäten zu informieren. Ihrerseits stimmen Sie zu, bei der Untersuchung solcher Aktivitäten umfassend zu kooperieren.

Haftungsbeschränkungen

10.1 Sie akzeptieren und stimmen zu, dass das Unternehmen keine Verantwortung oder Kontrolle darüber hat, wie Sie die Software verwenden. Sie stimmen zu, dass die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens ausschließlich Ihre Entscheidung ist, und Sie stimmen zu, dass Sie sich aller möglichen Risiken bewusst sind und diese akzeptieren.

10.2 Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Vereinbarungen, illegale Handlungen, Fahrlässigkeit, Schäden oder Verluste jeglicher Größenordnung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Daten, Einkommen, Ansehen sowie für jegliche Verluste, die das Unternehmen zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht vorhersehen kann.

10.3 Weder das Unternehmen, noch der Softwareanbieter, noch eine unserer Tochtergesellschaften oder verbundene Gesellschaften übernehmen irgendeine Haftung für Verluste, Ausgaben oder Schäden, die angeblich oder tatsächlich entstanden sind:

jeglichen Fehlern, welche daraus entstanden sind, dass Sie falsche Informationen angegeben haben;
jeglicher Art von Betrug sowie falschen oder irreführenden Aktivitäten;
die Entscheidung des Unternehmens, Ihre Einzahlung nicht zu akzeptieren, die Eröffnung Ihres Kontos abzulehnen oder die Entscheidung, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen;
jede Verzögerung bei der Entgegennahme oder Akzeptierung einer Einzahlung oder Auszahlung zur Feststellung der Identität und anderen Überprüfungsverfahren;
der Nutzung Ihres Kontos für Zwecke, die gemäß der geltenden Gesetzgebung als illegal eingestuft werden können;
alle Operationen und Transaktionen, die nach korrekter Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts durchgeführt werden;
jeglicher nicht genehmigter Verwendung von Daten, die in Verbindung mit Ihnen oder Ihrem Konto stehen;
die Unfähigkeit, die Website zu benutzen oder der fehlende Zugang zu ihr aus irgendeinem Grund;
jeglicher Aktion oder Transaktion, die von einer Drittpartei unter Verwendung Ihres Benutzernamen und Passworts ausgeführt wird;
eingeschränktem Zugang (oder gar keinem Zugang) zur Website;
alle Umstände, die außerhalb der direkten Kontrolle des Unternehmens liegen, einschließlich Probleme im Zusammenhang mit der Ausrüstung und Software (einschließlich Computerviren und Software), Datenübertragungssystemen, Telefon- oder anderen Kommunikationsmethoden oder durch Ihren Internetanbieter;
Verlust jeglicher Transaktionen, der aus einer fehlerhaften Funktion der von Ihnen oder einer anderen Organisation, die Daten zwischen Ihnen, dem Unternehmen oder einem anderen Unternehmen, das Zahlungen reguliert, übertragenen Verbindung entsteht;
jegliche elektronische Kommunikation, die nicht empfangen wurde;
dem Ergebnis einer Handlung im Auftrag der Regierung oder Umständen höherer Gewalt;
Teilnahme an Glücksspielen, wenn eine solche Teilnahme nach der geltenden Gesetzgebung des Landes, in dem der Kunde wohnhaft ist, illegal ist;
alle Fehler, Auslassungen, Tippfehler, Bugs in der Website oder der darin verwendeten Software;
jede direkte oder indirekte Folge Ihres Verstoßes gegen die Bedingungen.

Änderungen an der Website

11.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Änderungen an den Bedingungen vorzunehmen.

11.2 Alle Änderungen treten ab dem in den Bedingungen angegebenen Datum in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei jeder Nutzung unserer Dienste die Website nach Aktualisierungen der Bedingungen zu überprüfen.

11.3 Wenn Sie die Website nach Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden, unabhängig davon, ob Sie eine faktische Benachrichtigung über die Änderungen erhalten haben oder sich mit ihnen vertraut gemacht haben. Wenn Sie mit einer der Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die weitere Nutzung der Website einstellen.

Hinweise

12.1 Sie erklären sich damit einverstanden, uns elektronisch zu kontaktieren. Gelegentlich werden wir elektronische Nachrichten auf der Website veröffentlichen und/oder Sie per E-Mail kontaktieren. Sie müssen uns korrekte Kontaktinformationen zur Verfügung stellen, andernfalls kann das Unternehmen nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass Sie die Informationen nicht rechtzeitig erhalten. Jegliche Korrespondenz, einschließlich elektronischer Kommunikation, gilt als „schriftlich“ und darf nicht später als 5 Werktage nach dem Absenden empfangen worden sein. Das Unternehmen hat das Recht, aber nicht die Pflicht, schriftliche Kommunikation zu führen. Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer Nutzung der Website oder der Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: my-empire-casino.de.

Verfahren zur Beilegung von Beschwerden

13.1 Sie können sich per E-Mail unter [email protected] an unseren Kundendienst wenden.

13.2 Beschwerden werden im Kundendienstteam bearbeitet und können an andere Abteilungen des Unternehmens weitergeleitet werden, wenn das Kundendienstteam den Fall nicht sofort lösen kann. Der Kunde wird angemessen über den Stand seiner Beschwerde informiert.

13.3 Ein „Streit“ ist definiert als jede Beschwerde, die:

sich auf das Ergebnis der Glücksspieltransaktion des Kunden bezieht;
nicht in der ersten Phase des Beschwerdeverfahrens des Unternehmens gelöst wird.

13.4 Das Kundendienstteam wird eine erste Antwort auf Ihre Anfrage, die im E-Mail-Posteingang des Kundendienstes eingegangen ist, bereitstellen. Sollte sich aus der ersten Antwort, wie oben definiert, eine Beschwerde ergeben, wird das Kundendienstteam Ihnen raten, Ihre detaillierte Beschwerde in schriftlicher Form an folgende Adresse zu senden:[email protected]

13.5 In Übereinstimmung mit der anwendbaren Datengesetzgebung und um den beschwerdeführenden Kunden als rechtmäßigen Kontoinhaber hinreichend zu identifizieren, müssen Sie folgendes angeben:

Benutzername des Kontos;
Vollständiger Name wie im Konto registriert;
Senden der E-Mail von der registrierten E-Mail Adresse;
E-Mail mit Betreff: BESCHWERDE;
Eine detaillierte Zusammenfassung / Erklärung der Beschwerde;
Die mit der Beschwerde verbundenen spezifischen Daten und Zeiten.

13.6 Nach Erhalt der zur Bearbeitung der Beschwerde erforderlichen Informationen wird der Beschwerdeausschuss Ihren Fall überarbeiten und Ihnen eine Antwort zu dem vorgestellten Anliegen geben.

13.7 Wir werden Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Beschwerde über das Ergebnis Ihrer Beschwerde informieren. Für den Fall, dass die Beschwerde ungewöhnlich komplex ist, und vorausgesetzt, dass die Art der Untersuchung so beschaffen ist, dass mehr Zeit für ihren Abschluss erforderlich ist, kann dieser Zeitraum weiter verlängert werden.

13.8 Wenn du mit der Behandlung deiner Beschwerde von dem Beschwerdeausschuss nicht zufrieden bist, kannst du weitere Möglichkeiten zur externen Streitbeilegung finden.

13.9 Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie für die Bereitstellung aller auf der Website verfügbaren Dienstleistungen ausschließlich mit dem Unternehmen einen Vertrag abschließen. Sie stimmen zu, keine Ansprüche oder Streitigkeiten an oder gegen Dritte zu richten, die am Betrieb der Website beteiligt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anbieter von Software, Spielen, Quoten, Zahlungsanbietern, Zahlungsabwicklern und Zahlungsagenten.

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

14.1 Alle Rechtsansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, werden in Übereinstimmung mit den Marshall Islands.

14.2 Die Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Marshall Islands. Wir können keine Verantwortung nach den Gesetzen einer anderen Gerichtsbarkeit übernehmen. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Zuständigkeit der Marshall Islands, wie in diesem Abschnitt dargelegt, zu.

Zusätzliche territoriale Einschränkungen

15.1 Bestimmte Spiele können gemäß den Richtlinien der Spieleanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein. Durch die Nutzung dieser Spiele garantieren Sie, dass Sie kein Einwohner der jeweiligen eingeschränkten Gerichtsbarkeiten sind, wie in diesem Abschnitt unten beschrieben.

15.2 NetEnt-Spiele sind nicht verfügbar in Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Belgien, Botswana, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Ecuador, Estland, Äthiopien, Frankreich, Georgien, Ghana, Guyana, Hongkong, Iran, Irak, Israel, Italien, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Rumänien, Singapur, Spanien, Sudan, Schweden, Schweiz, Ukraine, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

15.3 Darüber hinaus ist Planet of the Apes Video Slot für Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, die Türkei und die Ukraine nicht verfügbar.

15.4 Vikings Video Slot ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, USA von Amerika.

15.5 Narcos Video Slot ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Indonesien, Südkorea.

15.6 Street Fighter Video Slot ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika , Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

15.7 Darüber hinaus können Universal Monsters-Spiele (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) nur in den folgenden Ländern gespielt werden: Andorra, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland , Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmakedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine.

Anhang 1. Markt

1Im Markt können Spieler Ihr aktuelles Guthaben an Diamanten gegen Boni, Bonusrunden oder Kostüme eintauschen. Hier haben die folgenden Bedingungen Gültigkeit.

1.1Bonus:

Nach dem Eintauschen der Diamanten für den entsprechenden Bonus haben Spieler 10 Tage Zeit, die Wettbedingung, 40facher Umsatz des Bonusbetrages, zu erfüllen.
Der Maximalwert, der bei diesem Bonus freigegeben werden kann, entspricht dem 5-fachen Wert des anfänglichen Bonusbetrages. Als Besipiel: Der Höchstwert, der bei einem echten Guthaben von 10 EUR gutgeschrieben werden kann, beträgt 50 EUR.
Der Bonus ist nur im Casino Bereich gültig. Es kann nicht in anderen Branchen (Live Casino, Sport, Virtual Sports) verwendet werden.

1.2Bonusspiele:

Nach dem Eintausch der Diamanten für Bonusspiele muss der Spieler die Bonusrunden in seinem Kundenaccount aktivieren und innerhalb der folgenden 7 Tage nutzen.
Die Gewinne aus den Bonusspielen werden als Bonus verbucht und müssen demzufolge 40x umgesetzt werden.
Der Spieler hat 10 Tage Zeit, die Umsatzbedingungen zu erfüllen.
Der Höchstwert, der auf Ihr echtes Guthaben gebucht werden kann, beträgt 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 300 BRL / 75 CAD / 55 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 812,500 IDR / 4,000 INR / 100 NZD / 250 PEN / 75 SGD / 50 USD / 225 MYR / 2,800 PHP / 1,175,000 VND / 1,900 THB. Alles, was diesen Wert übersteigt, wird entwertet.

2Ein Spieler kann Diamanten für den Markt sammeln, indem er:

Jede 10 EUR / 45 PLN / 100 NOK / 15 AUD / 60 BRL / 15 CAD / 11 CHF / 8,500 CLP / 250 CZK / 3000 HUF / 162,500 IDR / 800 INR / 20 NZD / 50 PEN / 15 SGD / 10 USD / 160 ZAR / 45 MYR / 560 PHP / 235,000 VND / 380 THB, die auf einem Casino-Spiel umgesetzt werden, gewähren 1 Diamanten
50% von jeder Einzahlung werden als Diamanten gutgeschrieben. 50% werden auf der Grundlage des Gegenwerts in Euro berechnet

3Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anhang 2. My Empire

1Alle registrierten Spieler sind berechtigt, am My Empire teilzunehmen.

2Der Spieler kann seine gesammelten Diamanten verwenden, um ein Imperium aufzubauen. Das Imperium besteht aus 45 verschiedenen Bezirken mit Häusern in jedem Bezirk.

3Der Spieler baut den Bezirk durch den Kauf von Häusern auf. Nachdem er alle Häuser eines Bezirks gekauft hat, erhält der Spieler einen Preis, der dem Bezirk zugeordnet ist.

3.1Bonus

Nach dem Erhalt eines Bonus hat der Spieler 10 Tage Zeit, um die Umsatzbedingungen von 40x/20x/10x des Bonusbetrags zu erfüllen, je nachdem, welcher Bonus dem Spieler gutgeschrieben wurde;
Der Maximalwert, der bei diesem Bonus freigegeben werden kann, entspricht dem 5-fachen Wert des anfänglichen Bonusbetrages. Als Besipiel: Der Höchstwert, der bei einem echten Guthaben von 10 EUR gutgeschrieben werden kann, beträgt 50 EUR.
Der Bonus ist nur im Casino Bereich gültig. Es kann nicht in anderen Branchen (Live Casino) verwendet werden.

4Der Spieler kann Freispiele und Geldpreise für das Errichten von Bezirken erhalten, für die die folgenden Bedingungen gelten:

4.1Bonusspiele:

Nach dem Erhalt eines Bonus hat der Spieler 10 Tage Zeit, um die Umsatzbedingungen von 40x/20x/10x des Bonusbetrags zu erfüllen, je nachdem, welcher Bonus dem Spieler gutgeschrieben wurde;
Der Spieler hat 10 Tage Zeit, die Umsatzbedingungen zu erfüllen.

4.2Geldpreis:

Der Geldpreis wird dem echten Guthaben des Spielers gutgeschrieben und muss bei allen Casino Spielen 1x umgesetzt werden, bevor er abgehoben werden kann.

5Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anhang 3. Tägliche Boni

1Alle registrierten Spieler sind berechtigt, an den täglichen Boni teilzunehmen.

2Der Spieler kann einmal täglich nach einer erfolgreichen Einzahlung an den täglichen Boni teilnehmen.

3Der Spieler kann eine von drei zufälligen täglichen Boni auswählen, für die die folgenden Bedingungen gelten:

3.1Bonus

Nach dem Erhalt eines Bonus hat der Spieler 10 Tage Zeit, um die Umsatzbedingungen von 40x/20x/10x des Bonusbetrags zu erfüllen, je nachdem, welcher Bonus dem Spieler gutgeschrieben wurde;
Der Maximalwert, der bei diesem Bonus freigegeben werden kann, entspricht dem 5-fachen Wert des anfänglichen Bonusbetrages. Als Besipiel: Der Höchstwert, der bei einem echten Guthaben von 10 EUR gutgeschrieben werden kann, beträgt 50 EUR.
Der Bonus ist nur im Casino Bereich gültig. Es kann nicht in anderen Branchen (Live Casino) verwendet werden.

3.2Bonusspiele:

Die Gewinne aus den Bonusspielen werden als Bonus verbucht und müssen demzufolge 40x umgesetzt werden.
Der Spieler hat 10 Tage Zeit, die Umsatzbedingungen zu erfüllen.
Der Höchstwert, der auf Ihr echtes Guthaben gebucht werden kann, beträgt 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 300 BRL / 75 CAD / 55 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 812,500 IDR / 4,000 INR / 100 NZD / 250 PEN / 75 SGD / 50 USD / 225 MYR / 2,800 PHP / 1,175,000 VND / 1,900 THB. Alles, was diesen Wert übersteigt, wird entwertet.

3.3Geldpreis:

Der Geldpreis wird dem echten Guthaben des Spielers gutgeschrieben und muss bei allen Casino Spielen 1x eingesetzt werden, bevor er ausgezahlt werden kann.

3.4Diamanten:

Die Diamanten-Boni werden dem gesamten Diamanten-Guthaben des Spielers hinzugefügt.

4Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anhang 4. Bonus Crab

1Diese Werbeaktion steht allen Spielern zur Verfügung, die berechtigt sind, Werbeaktionen zu erhalten.

2Jeder teilnahmeberechtigte Spieler kann sich für 1 Versuch an der Claw Machine pro Tag qualifizieren, indem er eine erste Einzahlung. Die benötigte Einzahlungssumme beträgt mindestens 10 EUR.

3Ein Spieler kann sich nur für einen Versuch pro 24 Stunden qualifizieren – Das nächste Mal, dass sich ein Spieler für einen neuen Versuch qualifizieren kann, wäre mindestens 24 Stunden nach der vorherigen qualifizierenden Einzahlung.

4Nach dem Start des Versuchs hat ein Spieler 30 Sekunden Zeit, um sich ein Spielzeug in der Klauenmaschine zu schnappen.

5Jeder Versuch an der Klauenmaschine kann Preise einbringen, die auf dem Spielzeug basieren, das in den Zieltank fällt. Preise können sein:

Geldprämien:

Sie werden dem Echtgeldguthaben hinzugefügt und unterliegen der regulären Einzahlungsanforderung von x1 Zeiteinsatz, bevor sie ausgezahlt werden können.

Boni:

Sie werden dem Bonusguthaben hinzugefügt und unterliegen einer Umsatzanforderung des x50-fachen des Bonusbetrags
Der Maximalwert, der bei diesem Bonus freigegeben werden kann, entspricht dem 5-fachen Wert des anfänglichen Bonusbetrages. Als Besipiel: Der Höchstwert, der bei einem echten Guthaben von 10 EUR / 45 PLN / 100 NOK / 15 AUD / 60 BRL / 15 CAD / 11 CHF / 8,500 CLP / 250 CZK / 3000 HUF / 162,500 IDR / 800 INR / 20 NZD / 50 PEN / 15 SGD / 10 USD / 160 ZAR / 45 MYR / 560 PHP / 235,000 VND / 380 THB gutgeschrieben werden kann, beträgt 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 300 BRL / 75 CAD / 55 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 812,500 IDR / 4,000 INR / 100 NZD / 250 PEN / 75 SGD / 50 USD / 225 MYR / 2,800 PHP / 1,175,000 VND / 1,900 THB.

Freispiele

Die Freispiele werden in einem beliebten Slot gutgeschrieben, der von Verwaltung ausgewählt wurde, und auf den minimalen Spin-Wert eingestellt ist. Sie können nicht gegen einen anderen Bonus eingetauscht oder für ein anderes Spiel verwendet werden.
Die Gewinne aus den Freispielen werden dem Bonusguthaben gutgeschrieben und unterliegen der 40-fachen Wettanforderung, bevor sie ausgezahlt werden können.
Der Höchstbetrag, der von 1-50 Bonusspins auf das Echtgeldguthaben ausgezahlt werden kann, beträgt 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 300 BRL / 75 CAD / 55 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 812,500 IDR / 4,000 INR / 100 NZD / 250 PEN / 75 SGD / 50 USD / 225 MYR / 2,800 PHP / 1,175,000 VND / 1,900 THB und von 51-100 Bonusspins 100 EUR / 450 PLN / 1000 NOK / 150 AUD / 600 BRL / 150 CAD / 110 CHF / 85,000 CLP / 2 500 CZK / 30.000 HUF / 1,625,000 IDR / 8,000 INR / 200 NZD / 500 PEN / 150 SGD / 100 USD / 1,600 ZAR / 450 MYR / 5,600 PHP / 2,350,000 VND / 3,800 THB alle darüber hinausgehenden Beträge werden storniert.

Diamanten:

Sie werden der Gesamtbilanz der Diamanten hinzugefügt und können im Shop verwendet werden

Wenn mehr als ein Spielzeug gewonnen wird, ist nur ein zufällig ausgewählter Gewinn verfügbar.

6Der maximal erlaubte Einsatz beim Spielen mit Bonusgeld beträgt 5 EUR bis alle anwendbare Wettbedingungen sind erfüllt.

7Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zur Bonusfreigabe bei. Die vollständigen Bedingungen für den Casino-Bonus finden Sie in Abschnitt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8Die Umsatzbedingungen eines Bonus müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Bonusaktivierung erfüllt werden. Sollte die Wettanforderung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden, werden der Bonusbetrag und alle daraus abgeleiteten Gewinne für ungültig erklärt.

9Diese Werbeaktion gilt in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.